Como parte de las acciones orientadas a mejorar la experiencia de los afiliados y optimizar la prestación de los servicios, Nueva EPS realizará, a partir del 1 de julio de 2026, una reorganización de la atención presencial que actualmente se brinda en la Oficina Barrios Unidos, ubicada en la Cra. 52 No. 65 A – 07.

La reorganización permitirá fortalecer la atención de los afiliados en sedes con mayor capacidad operativa, espacios más amplios y mejores condiciones de servicio, facilitando además el acceso a los trámites en diferentes zonas de la ciudad y contribuyendo a reducir desplazamientos innecesarios.

Los afiliados que habitualmente realizaban sus trámites en la Oficina Barrios Unidos podrán ser atendidos en los siguientes puntos de servicio: – Bogotá Norte: Autopista Norte No. 120-65. – Chapinero: Calle 48A No. 6-44. – Bosa: Calle 65 Sur No. 78G-20, locales 305 y 306. – Restrepo: Calle 16 Sur No. 24-27.

Estos puntos cuentan con la capacidad necesaria para atender la demanda de los afiliados provenientes de localidades como Barrios Unidos, Engativá, Fontibón, Kennedy y Suba permitiendo una distribución más eficiente de la atención y una experiencia de servicio más ágil, cómoda y oportuna. De igual manera, Nueva EPS recuerda a sus afiliados que dispone de diferentes canales digitales y de autogestión para realizar múltiples trámites de manera fácil, segura y sin necesidad de desplazarse, entre ellos la Oficina Virtual, la App Nueva EPS, Chat con EVA y los demás canales digitales habilitados por la entidad.

Asimismo, se continúa evaluando alternativas que permitan fortalecer y ampliar su capacidad de atención en la ciudad, con el propósito de seguir respondiendo de manera efectiva a las necesidades de sus afiliados. Con esta reorganización, se reafirma el compromiso con una atención cercana, oportuna y de calidad, poniendo a disposición de sus afiliados diferentes alternativas para facilitar el acceso a los servicios y mejorar continuamente su experiencia de atención.