.La Subred Integrada de Servicios de Salud Sur Occidente E.S.E. continúa fortaleciendo su compromiso con una atención en salud másaccesible e incluyente mediante Conectando Voces, una estrategia que brinda interpretación remota en Lengua de Señas Colombiana (LSC), permitiendo una comunicación efectiva entre las personas con discapacidad auditiva y los equipos de salud durante la prestación de los servicios.

La iniciativa hace parte del Modelo de Salud MAS Bienestar y contribuye a eliminar barreras de comunicación en escenarios como consulta externa, urgencias y hospitalización, garantizando una atención más segura, humanizada y centrada en las personas.

“Estamos trabajamos para que todas las personas reciban una atención digna, oportuna y sin barreras, por eso, Conectando Voces nos permite ofrecer una comunicación clara e incluyente entre los usuarios con discapacidad auditiva y nuestros equipos de salud, mejorando la experiencia de atención y fortaleciendo una atención más humana e incluyente”, destacó Andrea Hurtado, gerente de la Subred Sur Occidente E.S.E.

La estrategia Conectando Voces se consolida como una herramienta de apoyo para el talento humano en salud y mejorar la experiencia de los usuarios de la Subred, porque cuando un colaborador identifica que una persona requiere interpretación en Lengua de Señas Colombiana puede activar el servicio de manera inmediata por medio de videollamada, facilitando la comunicación durante todo el proceso de atención.“Conectando Voces beneficia tanto a los usuarios como a nuestros colaboradores.

Contar con un servicio de interpretación remota en Lengua de Señas Colombiana facilita la comunicación, reduce barreras y permite brindar una atención más segura, accesible y respetuosa de los derechos de las personas con discapacidad auditiva”, señaló Marcela González, líder del subproceso de Servicio al Ciudadano.El servicio está disponible de lunes a viernes, entre las 7:00 a. m. y las 4:00 p. m., en los hospitales y centros de salud de Kennedy, Bosa, Fontibón y Puente Aranda.

Las personas usuarias pueden solicitarlo mediante un formulario habilitado para la ciudadanía https://acortar.link/y74wMg o gestionarlo con el apoyo del Defensor del Ciudadano, a través de mensajes al WhatsApp 320 387 4455.

Con Conectando Voces, la Subred Sur Occidente avanza en la consolidación de un modelo de atención más accesible, equitativo y humanizado, donde la comunicación deja de ser una barrera para convertirse en una herramienta que garantiza el acceso efectivo a los servicios de salud y el ejercicio pleno de los derechos de todas las personas.