En NUEVA EPS seguimos trabajando para facilitar el acceso a la información de nuestros servicios. Por eso, hemos actualizado nuestra página web para que los afiliados puedan consultar de manera rápida y sencilla la ubicación de las farmacias, puntos de atención y oficinas disponibles en todo el país.
A través de esta herramienta, los afiliados podrán:
• Consultar la red de farmacias y los puntos disponibles para la entrega de medicamentos.
• Ubicar oficinas y puntos de atención, con información sobre direcciones, horarios y datos de contacto.
• Filtrar la búsqueda por departamento, municipio y categoría de atención, según el servicio requerido.
• Conocer cómo llegar al punto de atención seleccionado.
¿Cómo consultar esta información?
1. Ingrese a nuestra página web oficial: www.nuevaeps.com.co
2. Ubique las sección Puntos de atención: www.nuevaeps.com.co/red_de_atencion
3. Seleccione los filtros de búsqueda de acuerdo con su ubicación y necesidad: Red de Farmacias, Red de prestadores, Oficinas de atención.
4. Consulte la información del punto de atención de su interés.
En NUEVA EPS trabajamos para que nuestros afiliados cuenten con información clara, accesible y actualizada, facilitando sus procesos y el acceso a los servicios de salud.
NUEVA EPS le explica cómo funciona el triage en los servicios de urgencias
Conocer los niveles de clasificación del triage es fundamental para comprender cómo se prioriza la atención de los pacientes en los servicios de urgencias, de acuerdo con la gravedad de su estado de salud.
Por esta razón, NUEVA EPS recuerda a sus afiliados que el triage es un sistema mediante el cual el personal de salud evalúa los síntomas y las condiciones clínicas de cada paciente, con el fin de determinar la prioridad de atención según la gravedad de su situación y el riesgo que representa para su salud.
Este proceso contempla cinco niveles:
• Triage I – Atención inmediata: corresponde a situaciones que ponen en riesgo la vida y requieren intervención médica inmediata, como un paro cardiorrespiratorio.
• Triage II – Atención máximo en 30 minutos: incluye condiciones que pueden comprometer rápidamente la salud del paciente, como dificultad respiratoria importante o dolor intenso.
• Triage III – Atención en urgencias: corresponde a pacientes que requieren valoración médica y posiblemente tratamiento rápido, debido al riesgo de que su condición empeore.
• Triage IV – Atención de menor urgencia: comprende afecciones que no representan un riesgo inmediato para la vida y que, en algunos casos, pueden ser atendidas en los servicios de consulta prioritaria.
• Triage V – Atención no urgente: incluye condiciones leves que no comprometen la salud general, como un resfriado común, y que pueden manejarse mediante consulta médica en la IPS primaria.
NUEVA EPS reitera que es importante recordar que la atención en urgencias no se realiza por orden de llegada, sino de acuerdo con la gravedad de cada caso.
