Supersalud recibió y solucionó quejas de usuarios en Mosquera

Supersalud recibió y solucionó quejas de usuarios en Mosquera

Más de 200 usuarios acudieron hoy a la convocatoria realizada por la Superintendencia Nacional de Salud en el municipio de Mosquera, Cundinamarca, para escuchar las necesidades de la comunidad y gestionar soluciones que permitan mejorar la prestación de los servicios de salud.

Se trató de la jornada número 73 de estos diálogos que, desde el inicio de su gestión, ha liderado el Superintendente Nacional de Salud, Fabio Aristizábal Ángel, y en la cual se cuenta con el acompañamiento de las autoridades locales y de los representantes de las EPS que operan en el territorio.

“Hoy le cumplimos al municipio de Mosquera y escuchamos sus problemáticas, esto nos permite formular una ruta de trabajo en donde los secretarios de Salud deben aumentar la exigencia y la EPS operadora deberá evaluar las condiciones en las que se está
garantizando la atención”, indicó el Supersalud.

Durante este diálogo participativo, fueron escuchados alrededor de 80 ciudadanos que presentaron sus inquietudes y formularon sus quejas, relacionadas fundamentalmente con el agendamiento oportuno de citas, la autorización de procedimientos médicos y el fortalecimiento de los canales de atención para la población de la tercera edad.

Como conclusión, la Supersalud estará vigilante del plan de mejoramiento que
implementará la EPS Convida y el Hospital María Auxiliadora para que atiendan de
manera oportuna los requerimientos de los usuarios y propicien canales efectivos de
atención y se continuará el seguimiento exhaustivo para verificar que cada uno de los casos expuestos sean resueltos.

“En estos espacios buscamos generar conciencia, lo que no ha sido tarea fácil, pero con la ayuda de los usuarios y los líderes del control social hemos implementado los correctivos necesarios para cambiar el rumbo del sector; por eso hemos enderezado el camino que traía el sistema y vamos a dejar un sistema depurado”, puntualizó Aristizábal Ángel.