En su mas reciente entrega de los Pan Finance Awards, la reconocida publicación financiera reconoció al Banco Falabella como la entidad con la mejor app de banca móvil del 2021, destacando la robustez de la aplicación, así como su rápido crecimiento y adopción en el país gracias a su armoniosa integración a un ecosistema de productos 100% digital, como pagos por QR y la tarjeta digital que los clientes pueden consultar en la aplicación.
Al respecto la publicación destacó el amplio portafolio de servicios disponibles en la aplicación, así como la creación de una “fabrica digital” enfocada en la creación de productos pensados 100% para el mundo digital y que ofrecen la mejor experiencia posible para sus clientes.
Por su parte Rodrigo Sabugal, Gerente General del Banco Falabella en Colombia destacó que “este reconocimiento ratifica nuestro propósito de ser el banco digital con presencia física líder en el país, objetivo en el que estamos avanzando gracias a una amplia oferta de soluciones financieras 100% digitales, no solo a través de una app con amplias funcionalidades y beneficios, sino además con un ecosistema de productos que enriquecen la experiencia de su uso”.
Actualmente la “fabrica digital” del Banco Falabella trabaja en el desarrollo de productos y experiencias que motiven a los clientes de la entidad financiera a dar el salto definitivo hacia el mundo digital eliminando fricciones de los productos heredados del mundo físico y asegurándose que el diseño de nuevos productos tenga un enfoque digital first. Gracias a esta metodología de trabajo el Banco Falabella ha logrado consolidarse como un importante jugador en el mercado de la banca digital en Colombia, actualmente la compañía con 2.8 millones de clientes en todo el territorio nacional.
