En Bogotá, la Línea Púrpura Distrital es un canal de atención especializado dirigido a mujeres mayores de 18 años que estén viviendo violencias en su contra. 

En lo corrido de 2025, se han realizado más de 9.346 atenciones y seguimientos, identificando que el 75 % de las llamadas corresponden a casos de violencia psicológica.

Este canal ofrece orientación personalizada por parte de un equipo interdisciplinario de la Secretaría Distrital de la Mujer, conformado por psicólogas, abogadas, trabajadoras sociales y enfermeras.

Además de brindar escucha y contención, las profesionales informan sobre las rutas de atención y remiten, según el caso, a las sedes donde presta servicios la entidad.

Su cobertura es para Bogotá y es frecuente que se confunda con una línea de emergencias o con la línea nacional 155.

Por eso, es clave comprender para qué sirve y en qué situaciones corresponde llamar al 123.

¿Para qué SÍ es la Línea Púrpura Para que las mujeres puedan recibir orientación si están viviendo cualquier tipo de violencia (psicológica, física, sexual, económica o simbólica).

Para acceder a información sobre derechos sexuales y reproductivos, rutas de denuncia, o apoyos jurídicos y psicosociales.

Para recibir orientación sobre a qué sedes del Distrito puede acudir para recibir acompañamiento especializado.

Para activar, con la autorización de la ciudadana, la Ruta Única de Atención a mujeres víctimas de violencias y en riesgo de feminicidio (RUA).

¿Para qué NO es la Línea Púrpura?No es una línea de emergencias.

Si la mujer está en peligro inminente, debe llamar al 123.No es una línea para interponer denuncias formales. Las denuncias deben presentarse ante la Fiscalía General de la Nación o la Policía.

No es un canal para solicitar ayuda inmediata en caso de urgencias médicas, agresiones en curso o desapariciones.

No reemplaza los servicios de salud ni de justicia, pero sí orienta para acceder a ellos de forma segura y acompañada.

¿Qué SÍ hace la Línea 123?

Atiende emergencias que ponen en riesgo la vida o la integridad física de una persona.

Activa la respuesta inmediata de Policía, bomberos, salud o equipos de emergencia.

Es el canal que se debe usar si una mujer está en peligro en tiempo real, si hay una agresión en curso o si se requiere ayuda urgente.

Recuerde: Las mujeres que se encuentren en Bogotá pueden comunicarse con la Línea Púrpura Distrital al 018000112137 o escribir al WhatsApp 300 755 1846 para recibir orientación, contención o asesoría.

En casos de emergencia o riesgo inmediato, se debe llamar a la Línea 123. Este servicio también cuenta con atención diferencial para mujeres sordas, que se presta mediante videollamada con una profesional experta y certificada en lengua de señas colombiana.