El CAI San Pío fue el sitio elegido por el director general de la Policía Nacional
para dar a conocer a los colombianos el nuevo “Modelo del Servicio de Policía Orientado a las Personas” cuyo objetivo es la gestión de la convivencia a partir de tres líneas estratégicas: mejorar el comportamiento inadecuado de las personas mediante la promoción de valores cívicos y cultura ciudadana; intervenir las causas generadoras de violencias, delitos y comportamientos contrarios
a la convivencia y la tercera, contribuir en la construcción del tejido social.

En las primeras fases de implementación la Policía Nacional priorizó 108 CAI con 723 gestores
comunitarios y 2.532 uniformados de la vigilancia, dinámica que se ampliará a los 552 CAI de todo el País.

La prestación del servicio de policía estará soportado en fortalecer y mejorar la atención de los motivos de policía, articulando las especialidades del servicio y las autoridades políticoadministrativas con el propósito de intervenir de manera diferencial los factores de riesgo y
conductas que afectan la seguridad, tranquilidad, ambiente y salud pública.

A partir hoy, los CAI se convertirán en el punto de convergencia comunitaria para promover principios de autocuidado, autorregulación, solidaridad y corresponsabilidad; además, con la mediación policial gestionaremos los conflictos ciudadanos, como el método preventivo más adecuado para desescalonar la violencia, apoyados en el diálogo para establecer acuerdos y
compromisos voluntarios.

En este nuevo modelo del servicio la participación genuina y activa por parte de los ciudadanos será una realidad, cualquier persona puede evaluar la atención de nuestras patrullas de policía a través de un código QR que lo vincula a una encuesta de satisfacción, en aras de obtener una retroalimentación permanente para mejorar la calidad y efectividad del servicio de policía.

Esta nueva metodología de atención, prevención y mediación busca honrar la confianza depositada por los colombianos en cada uno de nuestros policías, para que la convivencia y la
seguridad urbana sea un patrimonio de todos.