A primera hora del día, la Aerocivil informó sobre la baja visibilidad por niebla, tanto en el Aeropuerto El Dorado de Bogotá como en el Aeropuerto José María Córdova de Medellín. Esta situación limita la salida y llegada de vuelos, y, por consiguiente, la autoridad activó el Programa de Demoras en Tierra (GDP), por sus siglas en inglés.  

Lamentamos el impacto que esta situación tiene en los planes de viaje de nuestros pasajeros y recomendamos consultar permanentemente el estado de la operación, ya que se pueden presentar demoras o cancelaciones a lo largo del día. Nuestros esfuerzos están enfocados en llevarlos a sus destinos tan pronto como sea posible. 

Plan de protección:  

Los pasajeros que se vean impactados con los ajustes en la operación serán reacomodados en los vuelos más próximos y que cuenten con disponibilidad.  

Asimismo, hemos activamos exoneración para los clientes con vuelos programados para hoy 1 de diciembre. Aquellos, que quieran cambiar voluntariamente sus itinerarios, podrán hacerlo a través de nuestro contact center, oficinas de venta y aeropuertos, sin cobro de penalidad ni diferencia tarifaria. Les recomendamos a nuestros clientes revisar el estado de sus vuelos en avianca.com o la app de Avianca, así como la información de fuentes oficiales sobre el estado de los aeropuertos.